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杭州零食品牌策劃發(fā)現(xiàn)品牌能為顧客創(chuàng)造三種價值

作者:杭州品牌策劃公司??來源:www.addssettingsgoogle.com 發(fā)表時間:2021-10-09??


杭州零食品牌策劃認(rèn)為商業(yè)的根本邏輯在于讓顧客受益,誰能為顧客創(chuàng)造更多價值,降低更多成本,誰就更有市場競爭力。
品牌能為客戶創(chuàng)造更大價值,并且降低顧客的交易成本,所以品牌有更強的市場競爭力,這也是品牌能成為企業(yè)護城河的根本原因。無品牌的產(chǎn)品只能為客戶提供最基礎(chǔ)的使用價值,而有品牌的產(chǎn)品除了可以為客戶提供使用價值外,還可以為顧客提供另外三種價值,分別是區(qū)隔價值、保障價值和彰顯價值。

 杭州零食品牌策劃

舉個例子,消費者去商場買菜刀。看到兩把在外觀、材質(zhì)、價格等方面都完全一樣,唯一的不同是A刀就是個個光禿禿的刀,沒有掛牌、沒有商標(biāo),沒有任何其他東西。另一把B刀,有掛牌,上面印了商標(biāo),標(biāo)明了這把刀是什么品牌的,刀身上也印了這個品牌的名字,但這個牌子消費者從來沒聽說過。這時候,消費者會更傾向于買哪把呢?
絕大部分會更傾向于買有商標(biāo)的B刀。為什么呢?
首先,是能夠區(qū)隔。
如果買的是光禿禿的那一把,在收銀臺結(jié)賬時,碰到另外兩個也買了這把光禿禿的刀。三把刀都放在了收銀臺上,瞬間就分辨不出來,找不到自己那把了。
這就是品牌的區(qū)隔價值,這也是品牌最基礎(chǔ)的價值。品牌的英文單詞brand來源于古挪威文“randr”,中文意思是“烙印”。在當(dāng)時,西方游牧部落在馬背上打上不同烙印,用以區(qū)分自己的財產(chǎn)。品牌的原始目的就是區(qū)隔。
 
其次,是更有保障。
買有商標(biāo)的,萬一刀有問題,最起碼我拿著商標(biāo)上的信息可以聯(lián)系到廠家,可以要求退換貨。要是不理我,我就去工商局投訴,去媒體曝光這個廠家,總有解決的途徑。要是買那把沒有商標(biāo)的,萬一有問題,我找誰說理去?
這就是品牌的保障價值,杭州零食品牌策劃發(fā)現(xiàn)消費者做出購買決策會面臨各種風(fēng)險,比如產(chǎn)品是否具備宣傳功效、是否產(chǎn)生意外傷害或副作用,是否買貴了,品牌可以給消費者一種購物時的安全保障感,消除消費者的種種擔(dān)心,消費者不用研究來研究去,降低了消費者的認(rèn)知和選擇成本。
 
繼續(xù)假設(shè),如果旁邊還有另一把刀,外觀、材質(zhì)、價格都和前兩把完全一樣。唯一不同是這把刀的掛牌上印的名字是“蘇泊爾”,這時候,消費者在三把中會更傾向于買哪把呢?
絕大部分都會更傾向于買蘇泊爾的,為什么呢?
因為蘇泊爾是個知名品牌,買蘇泊爾更放心,更有保障。萬一刀有問題,維權(quán)不用擔(dān)心。它要是敢不給我處理,我告到工商局或者媒體,它損失就大了。蘇泊爾作為知名品牌,比沒有任何知名度的B刀,有更強的保障價值。
 
最后一次上面的假設(shè),旁邊還有第四把刀,外觀、材質(zhì)、價格和前面三把也都完全一樣,不過標(biāo)簽上面寫的三個字是“雙立人”。這時候,消費者會更傾向于買哪一把?
絕大部分都會更傾向于買雙立人,為什么呢?
因為買雙立人更有面子,雙立人可是德國著名廚具品牌,在全世界都赫赫有名,不僅產(chǎn)品品質(zhì)絕對放心,拍照發(fā)個朋友圈都會引來更多關(guān)注。
這就是品牌的彰顯價值,杭州零食品牌策劃發(fā)現(xiàn)消費者能夠借助所使用的品牌來釋放某種信號,來彰顯自己的身份、地位、品味、信仰、審美,情趣、愛好,這類品牌能給消費者帶來極大的心理滿足感,這也是一種實實在在價值,甚至是更為重要的價值。
 
以上廚刀案例并非完全虛構(gòu),而是基于事實的假設(shè)。我的一個客戶,是國內(nèi)廚刀生產(chǎn)規(guī)模數(shù)一數(shù)二的企業(yè)。蘇泊爾、雙立人的很多款刀具都是由他們代工生產(chǎn)??墒撬约旱漠a(chǎn)品在市場上銷售時,售價只能大大低于蘇泊爾,與雙立人更是不可同日而語。雖然,他們的刀就是蘇泊爾、雙立人的同一條生產(chǎn)線上下來的,工藝、品質(zhì)完全不輸這些品牌。但沒辦法,沒有品牌優(yōu)勢,只能靠低價去搶市場,而且還遠遠搶不過。
正是由于產(chǎn)品與品牌帶給消費者的價值不同,不同品牌帶給消費者的價值大小不同,才會出現(xiàn)“同品不同價”的現(xiàn)象。明明是完全一樣的產(chǎn)品,貼上不同的品牌,市場號召力就大不相同,售價也變得天壤之別。
這也就能夠理解為什么有那么多人寧肯多花幾倍的價錢,也非得用蘋果手機,喝星巴克咖啡,買奔馳寶馬車,因為它們的確為客戶創(chuàng)造了更多更大的價值。
 
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